Refund policy

3. Política de Reembolso (Refund Policy)

Última actualización: Septiembre de 2026

Queremos que estés 100% satisfecho con Ammonia Kapta y el cuidado del aire en tu hogar.

1. Plazo de Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

2. Condiciones para Elegibilidad

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Si el producto ha sido abierto o usado parcialmente, evaluaremos cada caso de manera individual enfocado en la satisfacción del cliente.

3. Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. Si se aprueba, tu reembolso se procesará automáticamente y se aplicará un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

4. Artículos defectuosos o dañados Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a animal.green25@gmail.com.